GA4教學｜GA4報表出現Unassigned如何解決

發佈留言 / GoogleAnalytics4 / 作者: 阿泰

GA4Unassigned怎麼辦? GA4報表有Unassigned可以怎麼調整? 是否常常看GA4的內建報表，發現裡面的來源/媒介，都會有一個「Unassigned」?

「Unassigned」跟「NOT SET」不同。「Unassigned」指有收到東西，但因為沒有匹配上GA4給予的規則而出現「Unassigned」。「NOT SET」則是沒有設定、沒有值，完全沒有設定東西的意思。以上會發生的問題有很多種，有些基本上無法解決特別是關於通訊傳輸這一個範疇；而有些屬於GA4的BUG，只能等待GA4修理。

本篇文章會有「Unassigned」常見的問題情況，以及你也可以透過自訂管道群組，或是打開副維度開啟更多的來源媒介，查找「Unassigned」出現的原因。

常見的Unassigned原因

等待24-48HRS

多數原因是GA4尚在處理資料，因此請等待24-48HRS資料處理，如果你的問題已經很多天，再繼續往下看看可能的問題。

UTM參數錯誤

以下屬於常見的UTM錯誤參數，另外工作階段預設管道群組對應的範圍 (scope) 為”事件”範圍；工作階段來源/媒介對應的範圍為”工作階段”範圍；最初使用者來源媒介對應的範圍為”使用者”範圍。

utm_source=USER1&utm_medium=USER1&urm_campaign=USER1
utm_source=FB&utm_medium=CLICK
utm_source=BLOG&utm_medium=MY_POST

只要UTM沒有符合GA4官方文件所定義，就會被劃分到Unassigned。

GTAG觸發順序有誤

確保GTAG總是優先觸發，而緊接GA4的事件，這一篇剛好也對應到臉書pixel有誤的文章，如果你不知道怎麼設定。把GTAG的觸發事件設定為page_view，你的事件可以設定為DOM_READY, WINDOW_LOADED。白話文的意思是，讓初始化代碼先運行，之後再開始堆疊GA4的事件。

或是在進階設定中，透過指定代碼觸發順序，也可以做事件的順序變更。

Unassigned + Not Set

這一個問題或許你可以在這一篇GA4報表出現not set找到。

缺少Sessione_start

在我們的前端瀏覽器COOKIE裡面，會記錄著我們的SOURCE / MEDIUM，並傳送給GA4一個session_start。但如果這個遺失，造成source / medium無法正確紀錄，因此也會導致有Unassigned 的出現。

Unassigned 解決方法

透過在報表中開啟「最初招攬到使用者的來源媒介」，由於剛剛前面所述，維度範圍不同，用來交叉比對使用者的來源媒介，也能知道Unassigned 發生在哪的原因。

GA4自訂探索報表分析公用介紹

或是透過探索報表，打開多個來源媒介維度，進行交叉比對，也可以得知哪一個管道最常容易有誤提，進而再去做後續的設定調整。

自訂群組管道設定方式

找出有Unassigned 的管道

GA4新功能 – 自訂管道分組解決擾人的unassigned管道

以上圖的帳戶來舉例，因為從web/chat此來源，Google沒有把他列入識別清單裡，所以導致找不到對應名，所以在預設管道群組顯示Unassigned (未賦值)。

解決步驟

GA4新功能 – 自訂管道分組解決擾人的unassigned管道

GA4新功能 – 自訂管道分組解決擾人的unassigned管道

前往GA4設定欄位中，找到「資料設定」裡面的「管道群組」。

GA4新功能 – 自訂管道分組解決擾人的unassigned管道

點選預設管道群組右邊的選項(三個點)，複製開始新建管道分組。

GA4新功能 – 自訂管道分組解決擾人的unassigned管道

依照圖片範例，設定公司需要的自訂管道群組，「預設管道分組」選擇Unassigned 。

來源/媒介需要依照公司需求而設定。

GA4新功能 – 自訂管道分組解決擾人的unassigned管道

完成後，回到報表中，已經有我剛剛設定的Facebook_chat的自訂管道 (副維度)，還有原本預設的管道群組(主維度)

將新報表設定為預設報表

GA4新功能 – 自訂管道分組解決擾人的unassigned管道

依照上圖說明操作，改成每次打開這張表時，新報表將設定為預設第一顯示的報表。

完成設定

GA4新功能 – 自訂管道分組解決擾人的unassigned管道

小提醒，自定義管道群組上限為2，因為加預設的群組，總共只能創建3個群組喔！

GA4正規表達式

另外再補充，圖中使用的正規表達式，通常用於程式語言，GA4只需要用到一些基本，正規表達式可以利用在GA4的探索報表中，常常使用的符號有以下。

|：or符號。

[]：集合　[0-9]意思是找尋有0-9全部的數字。

+：字元或字串至少出現一次。

?：字元或字串出現 0 或 1 次。

*：字元或字串出現任意次數（包含０次）。

\d：選取0-9全部數字。

$：以此為結尾的字串。

如果不懂正規表達式(Regular Expression) ，可以直接用”包含、完全等於”這種比較簡單的條件式判斷即可。

差別在正規表達式，可以把所有條件，或是列成更精準的配對格式寫，並且以一行條件進行篩選資料。

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