開店平台的GA4數據有錯誤該如何修理?

使用開店平台除了GA4一些數據變成notset以外；近期還有電商指標，例如商品收益，會有嚴重的落差。除了商品收益，後來經過我們的測試，其他的電商指標包括，加入購物車、結帳、查看產品，也是都有問題發生。

從最根本的問題就是，前端沒有將這些事件發送出去至GA4的伺服器。導致GA4的報表開始有誤。如果你也是使用開店平台，而且GA4的報表常常有問題，那你可以繼續看一下本篇的簡短說明，以及該如何解決。

章節內容

開店平台GA4常見問題

常見的會是notset變多，或者是流量來源全部變成direct/none。詳情可以先查看一下該篇文章notset的解決說明。

遇到開店平台只要是電子商務事件，全部都可以先去前台測試，不管是查看產品(view_item)、加入購物車(add_to_cart)、結帳(checkout)、購買(purchase)。從前台測試就是模擬消費者情境，也能順便模擬事件發送的流程，以及有無正確，從前端測試也是最準確的檢測方式之一。

如果不知道怎麼打開我上方這個檢視頁面，可以查看本篇教學「GA4埋設事件後，如何確認有無正確發送」。

由於GA4是直接串開店平台，所以無法直接透過任何方式修改。如果想要修理GA4，可以考慮重新以手動方式串接GA4；設定全站電子商務事件，以及基礎事件。同時也要確保GA4、廣告平台是用伺服器蒐集數據，以利增加數據蒐集品質。